STELLENAUSSCHREIBUNG CUSTOMER RELATIONS SPECIALIST

Wir sind ein innovatives Unternehmen direkt in der hanseatischen Innenstadt und betreuen europaweit Kunden, die Wert auf einen perfekten Haarersatz legen. Unsere Ansprüche beim Thema Haarersatz sind in erster Linie eine hervorragende Beratung und ebenso ein perfektes Produkt, das absolut natürlich und modisch wirkt.

Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir ab sofort eine:n Customer Relations Specialist (m/w/d).

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

Betreuung der Kunden per E-Mail, Chat und Telefon

• Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements
• Verantwortung und Durchführung von schriftlicher + telefonischer Korrespondenz
• Entgegennehmen und Bearbeiten von Aufträgen
• Bindegliedfunktion zwischen Kunden und internen Abteilungen
• Unterstützung in der Projektarbeit
• Unterstützung und Entlastung des Fachbereichleiters im Tagesgeschäft
• Bearbeitung von Retouren
• Beantwortung + Unterstützung im 1st Level Support
• Verantwortung + Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz
• Terminkoordinierung und Synchronisierung des Kalenders
• Stetige Kontrolle der korrekten Erfassung von Kundendaten via Kontaktformular und CRM-System inkl. laufender Pflege der Daten
• Verantwortung des Vertragsmanagements online

DAS BRINGST DU MIT

• Sicherer Umgang mit PC und Smartphone
• gute Englisch- und Deutschkenntnisse
• überdurchschnittlich gute Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Offenheit
• Selbstständiges, gewissenhaftes und lösungsorientiertes Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Organisationsgeschick

DAS BIETEN WIR DIR

  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Motiviertes und freundliches Team
  • Einen gut erreichbaren Arbeitsplatz in der Nähe des Hamburger Hauptbahnhofs
  • Gestaltungsfreiraum und frühzeitige Übernahme von Verantwortung
  • Sofortiger Einstieg in Vollzeit
  • Spannende, internationale Projekte in einem hochmotivierten und sehr kollegialen Team
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten und modernen Unternehmen

DAS IST GENAU WAS DU SUCHST?

Dann bewirb Dich und überzeuge uns mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive möglichem Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Dich!

Um Dir einen Eindruck unserer Arbeit zu verschaffen, besuche entweder unseren YouTube-Kanal unter  www.heydecke.tv  oder unsere Social Media Kanäle.

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